HORECA-STAGE
Schrijf je in voor onze eendaagse cursussen Frans voor de hotel-, toerisme- en cateringsector.
Ontdek het project
en de online cursus !
Een unieke ervaring waarbij je je kennis en vaardigheden in het Frans kunt verbeteren met andere collega's uit de sector.
Alle klantgerichte diensten in de horeca komen aan bod, zoals reserveringen, receptie en service.
PROGRAMMA VOOR DE DAG
10.00 uur
12.00 uur
In het restaurant
Begrepen:
– lunch, koffie en thee
- de cursus
Minimaal: 5 deelnemers
Maximaal: 20 deelnemers
-
Klanten begroeten / hun intenties en wensen achterlaten
-
De garderobe service
-
Een tafel voorstellen en/of een gereserveerde tafel aangeven + tafelaccessoires
-
Een aperitief bestellen (alcoholische/niet-alcoholische dranken, hapjes)
-
Soepen en voorgerechten (koud en warm) + groenten/fruit/kruiden
-
Menu's: vis & schaaldieren/vlees & gevogelte/wild/bijgerechten
-
Kazen + wijnen
-
Desserts (ijs, sorbets, gebak)
-
Koffie, thee (infusies en kruidenthee) + mineraalwater
-
"Vond je het lekker?" en de rekening
12.00 uur
14.00 uur
Lunch, pauze en getuigenis
-
Groepslunch en discussie over basissmaken + texturen in de mond
-
Over smaken uit de kindertijd spreken + de vijf zintuigen + geuren & smaken (lokale producten)
-
Spelen met filmposters, verpakkingen en andere authentieke documenten (E.O.)
-
Het getuigenis van een PRO + mogelijkheid om vragen te stellen
14.00 uur
15.30 uur
In het hotel
-
Een kamer reserveren (kamertype; datum + aantal nachten)
-
Het comfort van de kamers (het uitzicht op…) + de badkamer
-
Problemen + klachten (hoe te handelen en te reageren)
-
Diensten en faciliteiten in het hotel (sport, sauna, zwembad, winkels, andere behandelingen)
15.30 uur
16:45 uur
Toerisme
-
Informatie kunnen geven over de bezienswaardigheden van een stad (Gent of Antwerpen) of een regio
-
Weten hoe je klanten kunt informeren over culturele activiteiten of festiviteiten
-
Weten hoe je over het weer moet praten op basis van sportactiviteiten of specifieke excursies
-
Weten hoe je de route en het openbaar vervoer moet uitleggen
-
informatie kunnen geven over toeristische activiteiten
16:45 uur
17:00 uur
Het is jouw beurt om te spreken!
-
Vragen over de dag
-
Debatten